• お急ぎの方へ

    川崎市内でご家族がお亡くなりになり、葬儀をお急ぎの方へ

    弊社に事前のご相談・資料請求がなくても問題ございません。
    まずは、お困り事をお聞かせください。もちろんご相談・ご質問だけも構いません。

    ※無理な勧誘はいたしません。ご安心ください。

    亡くなられた場所や状況によって、その後の対応が変わることがございますので、まずは皆さまの状況に応じてご確認ください。

    医師による死亡確認のあと、故人様を病院・施設からご安置先へ搬送する必要があります。 病院・施設から「葬儀社を決めてください」と案内された場合、あすなろへお電話ください。
    ※病院から紹介された葬儀社を断っても失礼にはなりません。


    1. 医師から死亡診断書を受け取ります
    2. あすなろへお電話ください
    3. 病院・施設の方へ葬儀社を手配している事をお伝えください

    在宅療養中で、かかりつけの医師がいる場合は、まず担当の医師や訪問看護事業所へご連絡ください。 突然亡くなられた場合や、死因が分からない場合は、ご遺体を動かさず、救急・警察などの関係機関の指示に従ってください。

    事故や突然死などの場合は、警察による確認や手続きが必要になることがあります。 故人様のお迎えが可能になる時間は、警察の確認状況によって異なります。 今後の流れが分からない場合は、あすなろへご相談ください。

    まずは、お電話にてご不明な点をお聞かせください。 どんな些細な事でも構いません。その後の流れなどは、葬儀の流れについての各ページでもご確認いただけます。

    なお、搬送距離やご安置の日数、利用する火葬場などによって、追加費用が必要になる場合があります。 プランに含まれる内容と追加費用を分けてご説明し、ご納得いただいてから進めます。

    • 病院から早く搬送先を決めるよう言われている
    • 深夜・早朝に亡くなった
    • 葬儀社を事前に決めていなかった
    • 自宅へ連れて帰ることができない
    • どの火葬場を利用すればよいか分からない
    • 直葬を希望しているが、何を準備すればよいか分からない
    • 費用をできるだけ抑えたい
    • 宗派や菩提寺について分からない
    • 親族へどこまで連絡すればよいか迷っている

    何も心配は、いりません
    なんでもお話ください

    突然の事・急がなければいけない状況でご不安ばかりかと思います。
    まずは、落ち着いてください。慌てる必要はございませんので、落ち着かれたら葬儀社までご連絡ください。その際には、「あすなろ」をぜひご検討ください。

よくあるご質問

Q 家族が亡くなりました。まず何をすればよいですか?
A 病院や介護施設で亡くなられた場合は、施設の方から今後の流れについて案内を受けたあと、あすなろへご連絡ください。
現在いらっしゃる場所や故人様のお名前などを伺い、お迎えとご安置についてご案内します。今、葬儀の内容やプランまで決めていただく必要はありません。
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Q 事前相談をしていなくても依頼できますか?
A はい。事前のご相談をされていない場合でもご依頼いただけます。
現在の状況を分かる範囲でお伝えください。担当者が必要なことを順番にお伺いします。
Q 必ず追加費用がかかるのでしょうか?
A いいえ。
プランに含まれる距離や日数、対応範囲内であれば、追加費用が発生しない場合もあります。故人様のお迎え先や火葬までの日程などを確認し、事前にご案内します。
Q 安置中に故人と面会できますか?
A 事前にご連絡いただければ、面会可能な時間をご案内します。
会場や火葬までの日程によって条件が異なる場合があるため、ご希望の日時をお知らせください。
Q 自宅に安置できない場合はどうなりますか?
A あすなろの会場など、ご案内可能な安置先をご提案します。
住宅事情などでご自宅へお連れできない場合でも、故人様を大切にご安置しますのでご安心ください。
Q 生前に相談することはできますか?
A はい。
ご本人やご家族からの事前相談も承っております。プランや費用、ご安置先について確認しておくことで、万が一の際に慌てず対応しやすくなりますので、ぜひご利用ください。