• Funeral Schedule

    ご家族が亡くなったら

    落ち着いてひとつひとつ順番に進めていけば大丈夫です。ご安心ください。

    大切な方が亡くなられた直後は、深い悲しみの中で何をすればよいのか分からず、不安なお気持ちになるのは当然のことです。
    病院から搬送先について尋ねられたり、ご家族やご親族への連絡が必要になったりと、短時間で判断を求められる場面もあります。

    はじめに、ご確認いただきたいこと

    医師による死亡確認

    死亡診断書の受け取り

    ご家族・ご親族へのご連絡

    まず、医師による死亡確認が行われます。
    その後、病院から「死亡診断書(死亡届)」が発行されます。この書類は、今後の行政手続きや火葬許可申請などに必要となる書類ですので、大切に保管してください。
    落ち着きましたら、まずは近しいご家族へ状況をお伝えし、その後のことは落ち着いて相談しながら進めていくことをおすすめします。

    病院から搬送について案内があったら

    病院では、長時間ご遺体をご安置することが難しいため、「早く搬送してください」と言われる事がございますが、ご安心ください。

    • まずは、落ち着いてあすなろまでお電話ください。

    24時間365日いつでもお電話を受け付けており、ご状況に応じて迅速にお迎えに伺います。
    ご自宅へのご安置はもちろん、安置施設をご利用いただくことも可能です。


    ご相談いただいてからの流れ

    お電話をいただきましたら、現在のご状況をお伺いし、ご家族のご希望を確認しながら今後の流れをご案内いたします。

    • 急なことで、何も決まっていない
    • 何から相談すればいいか分からない

    はじめての事でご不安な事ばかりだと思います。どんな些細な事でも構いません。
    専門のスタッフがご不安な点をひとつずつご説明いたしますので、ご安心ください。

    おひとりで抱え込まず、いつでもご相談ください

    突然のお別れは、誰にとっても戸惑いや不安が大きいものです。 分からない事があれば、いつでもわたちたちにご相談ください。専門のスタッフがどのような小さなことでも、丁寧にご案内いたします。

よくあるご質問

Q 家族が亡くなりました。まず何をすればよいですか?
A 病院や介護施設で亡くなられた場合は、施設の方から今後の流れについて案内を受けたあと、あすなろへご連絡ください。
現在いらっしゃる場所や故人様のお名前などを伺い、お迎えとご安置についてご案内します。今、葬儀の内容やプランまで決めていただく必要はありません。
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Q 事前相談をしていなくても依頼できますか?
A はい。事前のご相談をされていない場合でもご依頼いただけます。
現在の状況を分かる範囲でお伝えください。担当者が必要なことを順番にお伺いします。
Q 必ず追加費用がかかるのでしょうか?
A いいえ。
プランに含まれる距離や日数、対応範囲内であれば、追加費用が発生しない場合もあります。故人様のお迎え先や火葬までの日程などを確認し、事前にご案内します。
Q 安置中に故人と面会できますか?
A 事前にご連絡いただければ、面会可能な時間をご案内します。
会場や火葬までの日程によって条件が異なる場合があるため、ご希望の日時をお知らせください。
Q 自宅に安置できない場合はどうなりますか?
A あすなろの会場など、ご案内可能な安置先をご提案します。
住宅事情などでご自宅へお連れできない場合でも、故人様を大切にご安置しますのでご安心ください。
Q 生前に相談することはできますか?
A はい。
ご本人やご家族からの事前相談も承っております。プランや費用、ご安置先について確認しておくことで、万が一の際に慌てず対応しやすくなりますので、ぜひご利用ください。